廣安市前鋒區(qū)聚焦群眾反映強烈的物業(yè)服務問題，下好建組織、優(yōu)機制、抓服務“三步棋”，滿足群眾多樣化的物業(yè)服務需求。
建強組織，從聯(lián)建共建上抓深引領(lǐng)。健全組織架構(gòu)。搭建“兩新工委+物業(yè)行業(yè)綜合黨委+物業(yè)黨支部”三級組織架構(gòu)，兩新工委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合黨委負責監(jiān)督指導，物業(yè)黨組織具體執(zhí)行落實，聯(lián)合小區(qū)黨支部、業(yè)委會實現(xiàn)管理三方聯(lián)動。構(gòu)建聯(lián)動體系。建立“1+14+N”工作體系，物業(yè)行業(yè)綜合黨委組織綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管、應急管理等14個部門與物業(yè)黨組織簽訂聯(lián)建協(xié)議，明確職責分工，實現(xiàn)物業(yè)直接對接部門模式。配強專業(yè)力量。選配住建部門分管負責人兼任兩新工委副書記，專項負責物業(yè)矛盾糾紛整治統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，選派住建、民政、應急等部門5名黨員骨干任物業(yè)黨組織黨建指導員，負責指導黨組織建設，督促引導黨員力量參與治理。
優(yōu)化機制，從長效管理上抓實運行。交叉任職“定責”。采取入戶走訪、挖掘人才、反復籌備等方法，推動社區(qū)、小區(qū)、物業(yè)企業(yè)黨組織成員“交叉任職、雙向進入”比例達46.7%，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)下物業(yè)管理多方協(xié)調(diào)運行。季度評比“爭優(yōu)”。建立“優(yōu)中差”等次進(降)級動態(tài)調(diào)整機制，每年開展2次“紅色物業(yè)”實效評比活動，把組織運行、群眾評價等納入評比項目，公布“紅黑榜”營造比學超趕良好氛圍。調(diào)研督導“促改”。兩新工委牽頭采用“季度聯(lián)查+不定期抽樣”方式對組織生活制度落實、業(yè)主反饋問題處置等實時調(diào)度，召集部門協(xié)商研判，督促物業(yè)黨組織通過“一事一議”整改問題12個。
撬動資源，從多樣需求上抓好服務。關(guān)心基礎服務。物業(yè)黨組織與小區(qū)黨支部聯(lián)合開展“業(yè)主，您請說”活動，聚焦停車困難、消防通道堵塞等問題，集中整治、長效監(jiān)管，收集意見76條，聯(lián)合處理基礎服務類問題23件。貼心個性服務。與老弱病殘孕群體建立“1+1”黨員幫帶機制，貼心開展暖心行動，實行“關(guān)愛孤寡老人”“黨員護學崗”“物業(yè)代跑腿”等個性化便民舉措，真正把紅色力量聚在“刀尖上”。暖心多方服務。吸納22名世紀職校物業(yè)管理專業(yè)學生，15個行業(yè)系統(tǒng)企業(yè)單位，成立13支志愿服務隊，定期開展問題巡查、環(huán)境整治、文明創(chuàng)建、“夏季送清涼”等紅色便民活動500余次。
(廣安市前鋒區(qū)委組織部)